Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Kundenfragen

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen, die werktags vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferung erfolgt über DHL oder PostNL. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Den genauen Lieferzeitpunkt können wir leider nicht garantieren.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit kannst du dein Paket Schritt für Schritt verfolgen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja. Du kannst ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, es ist ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung. Wenn die Rücksendung diese Bedingungen nicht erfüllt, können wir sie ablehnen oder eine teilweise Rückerstattung vornehmen.

Wer zahlt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden, da wir nicht für Rücksendungen verantwortlich sind, die auf dem Transportweg verloren gehen.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kann ich nachträglich bezahlen?

Ja, über Klarna kannst du per Rechnung bezahlen

Sind die Trikots 100% original?

Absolut. Jedes Trikot wird sorgfältig auf Echtheit geprüft, bevor es in unserem Webshop landet. Wir verkaufen ausschließlich offizielle Fußballtrikots.

Entspricht das Trikot auf dem Foto genau dem, was ich erhalte?

Ja. Jedes Trikot wird einzeln fotografiert. Du kaufst also genau das Trikot, das du auf dem Foto siehst, nicht ein vergleichbares Exemplar.

Ist deine Frage nicht dabei?

Kein Problem! Sende uns unten deine Frage und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.