Häufig gestellte Fragen

De meest gestelde vragen van klanten

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? 

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, zullen wij dezelfde dag nog verzenden.

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd? 

Levering verloopt via DHL of PostNL. De bezorging vindt doorgaans de eerstvolgende werkdag plaats tussen 9:00 en 18:00. Het exacte aflevermoment kunnen wij helaas niet garanderen.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail. Hiermee kun je je pakket stap voor stap volgen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking is. Voldoet het retour hier niet aan, dan kunnen wij het weigeren of een gedeeltelijke terugbetaling toepassen.

Wie betaalt de retourkosten? 

De retourkosten zijn voor jouw rekening. Wij adviseren een traceerbare verzendmethode te gebruiken, wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan onderweg.

Wanneer krijg ik mijn geld terug? 

Zodra wij het retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 7 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Kan ik achteraf betalen? 

Ja, via Klarna kun je achteraf betalen

Zijn de shirts 100% origineel? 

Absoluut. Elk shirt wordt zorgvuldig gecontroleerd op authenticiteit voordat het in onze webshop komt. Wij verkopen uitsluitend officiële voetbalshirts.

Valt het shirt op de foto precies zo uit als wat ik ontvang? 

Ja. Elk shirt wordt individueel gefotografeerd. Je koopt dus exact het shirt dat je op de foto ziet, niet een vergelijkbaar exemplaar.

Staat je vraag er niet tussen?

Geen probleem! Stuur ons je vraag hieronder en we reageren zo snel mogelijk.